Vào lúc 8h00 ngày 13/8/1020, Nhân viên vận hành NMTĐ Srêpok 4 báo tin, Tổ máy 1 (TM1) khởi động tự động không thành công, TM1 không vượt qua được bước “STAND – BY”, đồng thời cũng không thực hiện được lệnh “STOP” tự động.

Sau khi tiếp nhận thông tin sự cố, Trưởng đoàn Thí nghiệm Srêpok (Giám đốc Trung tâm Bảo trì Thủy điện và Dịch vụ kỹ thuật (AVSC)) ngay lập tức chỉ đạo cho các Kỹ sư chuyên trách của AVSC nắm bắt thông tin, phân tích tình hình đã xác định nguyên nhân là do sự cố xếp chồng (lỗi phần mềm điều khiển, chưa giải trừ hệ thống điều tốc) và sau đó là lỗi hệ thống kích từ do ngắn mạch cầu chỉnh lưu.

Với tinh thần trách nhiệm cao các Kỹ sư của AVSC đã hướng tận tình cho nhân viên vận hành NMTĐ Srêpok 4.
Kết quả sau 2 giờ làm việc tích cực, các hệ thống đã được khôi phục như ban đầu. TM 1 đã được đưa vào vận hành trở lại và hòa lưới an toàn vào lúc 10h5’ ngày 13/8/2010.